2016年7月24日下午，公交115路驾驶员王克达驾驶苏EP2288公交车16:06分巴城客运站发到巴城人民医院时，上来一名女性乘客，一路上驾该名乘客精神恍惚，神态异常。王师傅发现乘客有异常后，当公交车行驶至红阳花园时果断停车将情况上报到车队，同时拨打电话报警。在和车上其他乘客说明情况后，王师傅把车门关上以防止该乘客下车走失，同时等待警察到来。在警察到达后，又协助警察联系到该乘客的家属。

2016年8月15日上午，该乘客的家属来到公交二分公司送来锦旗对王克达师傅表示感谢，家属表示：如果没有王师傅细心的观察和发现，可能家人就走失了，后果不堪设想。王师傅助人为乐的精神非常值得学习。