8月19日，一名ID为 “1178587076”的昆山论坛网友在昆山论坛BBS上发帖，对公交126路驾驶员夏根兴师傅及线管宋骏师傅表示了真诚的感谢和表扬。

这位乘客表示：19日早上自己乘坐公交126路公交车到市区办事，不料却将重要的税务资料遗忘在126路公交车上。因为当天是税务报税最后一天，如果因为遗失税务资料而没有按规定报税，会对企业造成非常严重的不良后果。更令人心焦的是，该资料是放在一个快递袋里的，看起来很不起眼，不仔细看的话甚至可能会被认为是垃圾而丢弃于垃圾桶。所以当自己下车后发现资料遗失了，就非常着急。

抱着试试看的心情，该乘客拨打了公交服务电话96889696说明了情况，公交热线客服人员接到电话后表示会帮助该乘客通知相关驾驶员和线路管理人员，并告知乘客也可以去126路公交调度室实时关注失物寻找的进展。

该乘客赶到126路公交调度室后对一名线路管理师傅说明了大概下车的时间、物品的属性及重要性等，该名线路管理师傅看到乘客焦急万分，便赶紧把相关信息及失主的电话号码以短信形式发送给了当班的126路公交司机，同时把自己的电话号码也留给了该位乘客，表示失物如果找到，会第一时间联系失主。

此后，这名线管师傅一直在为该乘客的失物寻找进展而奔忙，并且将进展情况实时发送给乘客，同时还不忘耐心地安慰乘客让其不要着急。

就在该乘客觉得丢失的资料肯定是找不回来时候，电话突然响了，线管师傅找到遗失资料的好消息让他如大旱逢甘霖般欣喜若狂。线管师傅同时表示，乘客可以下班后去公交调度室领取遗失资料，不用担心下班晚了来不及领取，自己会一直在公交调度室等乘客。

该乘客下班后来到公交调度室，只看见了线管师傅一人等在那里，心想别人肯定下班了，师傅肯定是一直在等自己下班，心里特别感动。领取了失物后，该乘客询问线管师傅和126当班司机的姓名，想要写封感谢信表扬他们，线管师傅却说，这是他应该做的，只有将失物亲手交到乘客手里，自己才放心，乘客的满意就是对他最好的感谢。

该乘客在网帖中表示，自己后来从别人那里打听到了线管师傅的名字——宋骏，以及当班126路驾驶员的名字——夏根兴。宋师傅和夏师傅乐于助人、热情真诚的服务很好的彰显了昆山公交的服务理念，值得表扬和弘扬。线路有终点，服务无止境，正是有向宋师傅和夏师傅这样的付出，才铸就市民出行的一片晴空。非常感谢昆山公交培养出这样的好员工。不知道要怎样表达自己的心情，唯有一句发自内心的话：“谢谢!真的谢谢!感谢所有公交人的付出，谢谢! ”