为迎接“汤尤杯”的到来，进一步提高公交热线服务中心工作人员的业务能力， 5月3日至5月5日，公交热线服务中心共9名接线员接受了综合能力测评。测评涉及了各方面的业务知识，包括苏州市乘车规则、公交线路的始发途径站点及中间站间的最佳转乘方式、昆通卡办理需携带的各类卡证及使用规则等。其中，针对“汤尤杯”举办点昆山市体育馆附近公交线路扩大了测评范围，途经“体育中心”或从“体育中心首末站”始发的各线路以及各客流较大的站点至昆山体育馆的最佳乘车或换乘线路均囊括在内，以便更好地在“汤尤杯”赛事期间服务市民。