4月18日，昆山公交车船分公司开通了2条定制巴士线路，分别为 “昆山—海关”线与“昆山--淀山湖”线。“昆山—海关”线路停靠亭林公园西门--海关--检验检疫局，线路总长18公里，由一辆15座纯电动空调中巴承担运营；“昆山--淀山湖”停靠中医院--江浦路--淀山湖政府，线路总长55公里，由一辆47座柴油空调大巴承担运营。两条线路的营运时间皆为早上7:00发车，下午16:30返回。开通首日，2条线路上客共40人左右，达到了市运管处对于开通定制巴士的人数要求。

为了响应政府号召服务百姓民生的出行需求，截至目前，车船公司已根据市场需要创新开通了9条定制巴士线路，包括2015年3月开通的1条“昆山-花桥”线、2016年3月1日开通的2条“昆山-周庄”线、2016年4月5日开通的2条“昆山-千灯”线、2016年4月11日开通的2条“昆山-锦溪”线及本次开通的1条“昆山—海关”和1条“昆山--淀山湖”线。

定制公交可行驶公交专用道、停靠公交站台，集区域直达、准时准点、方便快捷、低碳环保等众多优点。与常规公交相比，“定制公交”直来直往，速度也比普通公交快得多。