“有位网友想了解公交公司在有到站时间显示屏的候车亭建设方面有什么计划？”“目前，全市共有公交电子站牌124座。春节前我们将完成中环下71座候车亭建设，其中建设智能电子站牌41个。2016年我们将计划在中环内及主干道路103座公交候车亭进行智能化提升及改造，主要包括候车亭接电、监控安装、电子站牌安装、亭体亮化、候车亭维养。点位分布：人民路段14座、前进路段45座、震川路段22座、长江路段18座、亭林路段4座。”这是1月15日中午昆山公交公司总经理沈建忠在《行风热线》栏目现场回答主持人的提问。

《行风热线》栏目是昆山市纪委和监察局以及昆山市人民广播电台共同举办的一个市民参与、相关政府部门现场解答的监督类节目。每周五中午11:00~11:30直播。

1月15日中午，《行风热线》栏目以“加快公交服务提升 保障市民乘客出行”作为节目议题，将公交公司总经理沈建忠、副总经理方永坚请进演播室，通过场内场外几部热线电话，和听众、网民直接沟通交流。

直播过程中，总经理沈建忠向听众朋友介绍了昆山公交近年来的发展情况，着重介绍了公交线网优化、绿色低碳车辆扩容、完善场站服务设施、智慧公交建设和提升公交服务品质等多种创新服务举措。活动中，沈总还耐心解答了听众提出的关于对部分线路公交更换大车的计划、中环线路及站点设置、部分公交线路是否有调整计划及学生公交纳入常规公交序列等问题，在你问我答的有序互动中，有效解除了市民乘客的疑惑。

近年来，昆山公交始终坚持不断创新，倾力打造精品驾乘服务，构建多元公交服务体系，打造高效专业的服务团队，以实际行动努力拓展公交服务举措，力争让乘客更方便、更满意。