9月16日~9月22日是第八届城市公共交通周,为深入推进城市公共交通优先发展,提高城市公共交通服务水平,公司在公交周期间积极开展“三进”活动,营造关心公交、支持公交、选择公交的良好氛围。
进校园倡导学生文明乘车。9月19日,公司走进石浦中心小学,给百余名小学生讲解安全乘车知识、播放安全视频资料。讲解过程,工作人员与学生们进行了现场互动,提问了一些问题,孩子们积极回答,不知不觉中孩子们就掌握了安全乘车知识。同时还进行实物讲解,安排学生进公交车,详细讲解车厢发生突发事件的几种逃生的方式。
进社区倡导市民绿色出行。9月16日至9月22日,公司先后在汽车客运南站、昆山南站、汽车客运北站、市民文化广场等人流量较大区域开展便民服务活动,活动现场,工作人员向过往市民和乘客发放“公交出行”宣传单,并以问卷调查等形式征求乘客对公交服务的意见、建议,并宣传乘车安全知识等。
进车厢邀请市民现场“挑刺”。公交车的车容车貌怎么样,驾驶员服务态度好不好?9月20日,公司邀请18位市民代表走进公交车厢,零距离体验公交服务并给驾驶员打分,活动共收集15条意见建议。下阶段,公司将本着“服务为本、乘客至上”原则,结合市民意见、建议,从车容车貌、规范服务、行车安全等方面入手,对一线驾乘人员行车行为进行规范,通过逐步改进和完善,全面提升公交服务水平。
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