今年6月份，市交运局委托第三方进行2014年上半年度“百姓评公交”测评，分别对我市市区、市镇、区域公交服务质量进行评分。7月1日起，用时2周，采用问卷调查和实地考察相结合的方法进行。实地考察86条公交线路和86个公交站点。此次测评收回有效现场调查问卷427份、有效网络调查问卷1026份。上半年“百姓评公交”公交满意度测评得分83.86分，属于“比较满意”，测评得分相比2013年年度得分提升了1.07分。

调查中，市民反映最多的意见包括站牌未及时更新、公交班次太少、车辆准点率不高、末班车时间太早等常见问题。针对测评中发现的问题，公司将从完善公交线网结构、提高公交智能调度水平等方面着手，全面提升我市公交服务水平。