城市公交因其经济、环保、便捷等优势逐渐成为人们日常出行的首选交通工具，但是近段时间以来，国内发生多起公交车纵火案件，使我们每一个人都感到非常痛心，但是在痛心过后我们应该认识到怎样防范、遏制类似的悲剧再次发生，有必要向我们身边每一位亲人和朋友宣传在乘坐公共交通工具时遇到突发情况以及火灾时应该如何正确处置，保护自己和他人的生命财产安全，作以下安全防范与应急处置措施提示:

一、驾服人员日常工作中的安全防范措施

（一）做好车辆的日常维护、检查，保证运营车辆状况良好，避免因车辆隐患而造成事件（事故）发生。

1.检查车载摄像头、监视器、灭火器、安全锤、三角警示牌等车载安全设施设备是否齐全、有效；

2.对车辆油、电、气路、气瓶、油箱等设施部件接口是否完好，确保无泄漏、无损坏情况；

3.检查车辆各类仪表、面板、故障灯是否显示正常，如出现异常应及时报修，切勿自行武断处理。

（二）加强乘车人员的检查，避免乘客携带易燃易爆等违禁物品（见下图）造成事件发生。

1.驾服人员对乘客携带物品采取“一看、二问、三劝阻、四报警”的措施，要严格对乘客携带易燃易爆等违禁物品的查堵，严禁可疑物品携带上车，将安全隐患彻底拒之在车门外。

2.驾服人员要密切注意每一位乘客的神色和举动，发现车上不明物体或异常情况，要严密看护，不随意触碰，同时向公司报告并拨打110电话报警。

二、遇突发火灾事件应急处置措施

驾驶员在营运过程中，遇到车厢内疑似易燃易爆等违禁物品气味或乘客向驾驶员反映车厢内异常情况，采取以下应急处置措施：

1.立即靠边停车，同时打开前后门，安全有序指挥乘客撤离车辆。

2.遇突发火情，利用车载灭火器进行灭火，或向途经车辆求援帮助灭火。

3.立即拨打110、119、120电话报警，并及时向公司报告。

4.车门无法打开时，要指导乘客运用安全锤敲碎车窗玻璃及打开逃生门窗，有序组织大家撤离。

5.发动乘客群众及时组织抢救伤员，并保护好事故现场。

6.留取乘客群众或知情人联系电话，为事故今后处理提供证据。

三、车辆应急设施设备的规范使用

（一）逃生窗

逃生窗分为侧置式和顶置式。推拉式如右图所示：

顶置式逃生窗：主要用在车辆侧翻和落水后，人员能够紧急从车顶紧急撤离使用（使用方法：1.双向推开安全顶窗；2.拉去塑料防护罩，提示‘安全出口’的罩子；3.旋转扳手90度并向外推出即可），图片如下：

（二）爆玻器

现在公交车上所装的爆玻器分为两种：一类是普通的手持式安全锤，此类产品需要乘车人员在紧急情况手持安全锤，砸击车窗的四个角后，再用手将整块破碎但未解体的窗户推出，方可逃生。如果逃生人员敲击玻璃的中央部位，效果没有敲击四角效果好；第二类是电击爆玻器，在遇到紧急情况下，驾驶员按动仪表盘部位的爆玻器按键，爆玻器瞬间自动击爆玻璃，乘客只需用手轻推玻璃就可跳车逃生。

传统安全锤和电击爆玻器

（三）应急安全阀

此阀门在车上有三处，一处设置在车辆外部，便于在遥控器失效时，从外部打开车门，操作方法：打开防护罩，顺时针旋转90度，门泵气缸泄压。按照车门开启方向推开车门。

第二处设置在乘客门内的上部，操作方法：打开防护罩，顺时针旋转90度，门泵气缸泄压。按照车门开启方向推开车门。

第三处设置在驾驶员左手边。第二和第三处都是为了便于在紧急情况下，开门键失效无法将车门开启，此时驾驶员或乘客将此阀门打开，切断气源将气排掉。乘客推拉车门后，即可轻松开启并逃生。车门总应急开关操作方法：将手柄顺时针旋转90度，门泵气缸泄压。按门开启方向推开车门即可。

（四）车载灭火器

公交车内都配有灭火器，颜色醒目，在出现火险的情况下使用。当起火的程度很低时，驾服人员应该立即使用车载灭火器将火扑灭。如果不能解决，就立即拨打119报警求救。车载灭火器操作方法：将灭火器保险销用力抽出，对准火源按压手柄灭火。