6月19日下午5点左右，5路驾驶员王雪娟驾驶苏EMA019如往常一样由精成科技发往好家居，在途经正阳桥时突然车厢内发生一阵骚动。王师傅停车查看，发现车上一位女士带着孩子和婆婆乘车，突然小孩发高烧昏厥了。其他乘客看到后都手忙脚乱的帮忙出主意，王师傅连忙返回驾驶舱，在得到车上其他乘客的认可后，直接将车开往最近的第二人民医院对小朋友进行紧急救助。送到后王师傅和乘客们悄悄离开回到车上继续行车。

小孩家属由于匆忙中没有记录车号及驾驶员姓名，目前通过网络对帮助她们的驾驶员和乘客表示感谢。