在8路公交车上,有这样一位乘务员,在不到30平方米的车厢里,用微笑传递着绿色环保理念、传递着文明新风。她就是8路公交车上一名普通的乘务员温庆萍。
一桶水里的“节约经”
温庆萍是公交公司的“节水标兵”,一桶水可以把车子擦得干干净净,还外加拖地;别人忘关水龙头,她一定会帮忙关掉,还提醒大家节约水资源。
“我也没什么特别的经验,唯一能做到的就是在打扫干净的基础上尽量少用水。”温庆萍笑着告诉记者。比如说,把每天第一班车发车前擦车的水留着用来拖地;洗拖把时不把拖把放在水龙头下冲,而是放在桶里洗;自己带把小牙刷专门用来清理角落的污垢,不仅干净也节水。“我们一般每天5个来回,每次都要拖地,拖好了洗一洗,水就脏了,就要换桶水放在车上,尤其是下雨天地上脏得很,水就用得特别费,所以我一般都接半桶水,能够节省点,再说半桶水放在车上,车晃动几下也不会洒出来。”她说。
移动的环保宣传大使
8路公交车横穿市区前进路,途经玉龙菜场、前进菜场,还可以转车到批发市场,因此8路车备受许多老年人青睐,买菜、接小孩都方便。“买菜的阿姨多了,问题也就来了,大包小包的,全部用的塑料袋,既不卫生也不环保。”温庆萍就试着劝说乘客们少用塑料袋,多用环保袋。
因为她的真诚和友善,的确也感染了不少人。有一次,温庆萍碰到一个40多岁刚买完菜的阿姨,手上大包小包特别多,就把东西随手放在车厢里的垃圾箱上面。其中,有一个袋子里装了六七个苹果,结果突然一个急刹车,苹果掉了一地。温庆萍急忙蹲下来帮她捡起苹果并跟阿姨建议说:“阿姨啊,您下次带个大点的环保袋,东西都可以放进去,又方便又环保。”阿姨说了声“谢谢”就下车了。
几天后,这个阿姨又坐了温庆萍的车,发现她真的听从建议背了个大大的天蓝色布袋子出门买菜。“当时感觉特别开心,只要面带微笑,时刻用心,就能让别人真切感受到。”温庆萍笑着说。
贴心服务传递文明新风
环保也是一种文明,在小小的8路车上,温庆萍不仅宣传着环保,更传递着文明新风,将一方小小天地经营得温暖而和谐,在一个角落、一个转身、一个搀扶、一句问候里将文明、将爱传递给身边的人。
“不好意思,您看这儿有个孕妇,请您给让个位子行吗?”“好的,您赶紧坐下!”几乎每天,温庆萍总会遇到需要特别照顾的乘客,而她也总是不厌其烦地帮助他们寻找位子。
除了找座位,她还会主动去搀扶行动不便的老人,帮助上下车,甚至帮忙拎东西。“虽然一天在公交车上站12个小时很累,但不少乘客却很尊重我们,行动上的支持和言语上的感谢都给了我力量!” 温庆萍告诉记者,现在不少经常坐8路车的乘客都认识了她,有时候也会跟她道一句“辛苦了”,有的老阿姨还会拉着她说说家常话。“我们就像一家人!”温庆萍脸上的微笑一直绽放着。
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