作为第二批教育实践活动单位，公司认真按照市委提出的 “四治四兴”目标任务，在内容上有新内涵，在方法上有新举措，在成效上有新突破，着力解决四个方面存在的突出问题，结合公司实际开展“微文明、微寻访、微志愿”活动，认真践行群众路线教育实践。

——微文明。以创建“文明城市”，做好窗口行业文明服务测评迎检为契机，在一线驾乘人员中开展“微笑服务”活动，努力提升服务质量，不断加强品牌形象；倡导“无饮食车厢”活动，营造良好乘车环境，提倡市民文明乘车；开展“公共文明日”活动，做好公共环境治理，营造良好候车环境。参加“蓝天自造 让地球呼吸”地球一小时活动，熄灭不必要的灯光，为减少污染、建设美丽昆山贡献一份力量。

——微寻访。以党的群众路线教育实践活动第一阶段学习教育、听取意见为契机，通过开展“接地气连民心”党员干部联系群众活动，定期联系一线员工，开展面对面交流，倾听他们的意见和建议，努力解决他们工作、生活中的实际困难；开展“线管的一天”管理干部和青年职工实践活动，深入一线体验线管日常工作，发现工作中的亮点和困难，听取他们的意见和建议，畅通沟通渠道、破解工作难题；开展“乘百辆车、行千里路、访万名客”党员实践活动，围绕工作重心，广泛听取乘客意见，贴近乘客实际需求，不断强化服务意识。微寻访不仅仅是上述一系列的走出去寻访，还有请进来的征询，通过“公交开放日”、网络论坛互动等形式，征询乘客和网友对公交的意见和建议，解答乘客的疑问，解决乘客的需求，不断密切与乘客的联系。

——微志愿。在清明节期间，组织党、团员祭扫革命烈士墓，重温入党誓词；在各公墓及旅游热门线路站点疏导客流，维持秩序，保障乘客节日和谐、安全出行；以“学习雷锋月”为契机，开展学雷锋志愿服务，在新客站公交候车区为市民宣传安全乘车知识、乘车刷卡优惠办法和公交换乘咨询等服务；5路巾帼线驾驶员们自发前往集爱之家为残疾儿童献上爱心；积极参加“三下乡”活动，向社区、企业发送安全行车知识、昆通卡（市民卡）办理、充值等相关材料，并做好乘车优惠刷卡的答疑解惑工作。

人民群众对改善交通出行环境和提高公交服务水平的需求、期盼迫切，开展教育实践活动，就是要与深化改革相结合，要使我们党员干部清醒认识到群众路线在推动工作科学发展中的重要作用，不断提升“公交服务创一流”的能力和水平。而微文明、微寻访、微志愿，虽然做的都是一件件微不足道的小事，但正是因为有了这些小事，才是真心实意为群众办实事、解难事、做好事，才能赢得基层员工和广大乘客的真心拥护和支持。积少成多，积微成著，才能实实在在体现出党的群众路线教育实践活动开展的目的，才能蓄力打造让群众满意的公交。