今年以来，公司深入学习贯彻党的十八届三中全会精神，以构筑与我市“三大名城”建设相匹配的公交客运体系为目标，大力推进公交优先发展，公司以“狠、精、重”助推公交服务效能提升。经统计：一季度我市公交累计客流量达4175.5万人次，与去年同比增1.2%；其中，刷卡客流量达1744.7万人次，与去年同比增22.8%；一季度公交运输安全态势稳中有降，百万车责任行车事故率1.53次，较去年同期降19.47%。

狠抓公交线网优化。一季度，公司通过调整公交122路、228路、273路等5条线路、加密公交151路、130路、游7路等5条线路，不断优化我市公交线网布局，不断满足市民公交出行的需求。截止3月底，我市公交日发班次达6457.5班，日均客流量达46.4万人次。

精抓基础设施建设。年初，公司对巴城、人民路、亭林路、前进路等29座公交候车亭进行电子站牌建设，目前，该项工程按预定时间节点有序推进，预计在4月底建成投用；位于汽车客运北站公交调度指挥中心已建成启用，该中心主要包括公交热线服务中心及GPS监控。此外，一季度公交公司还在公交1路、8路等4条线路推出4G网络，目前，我市公交智能化建设步伐正有条不紊推进。

重抓便民措施落实。为提升公交服务水平，营造良好出行氛围，公司先后推出“绿色出行，公交服务”主题活动和“无饮食车厢”活动，并在轨交11号线花桥站公交调度中心设立“公交问询服务窗口”，该窗口主要为市民提供公交线路查询、兑换零钱等服务。同时，为方便市民办理昆通卡，公司对马鞍山东路公交便民服务点进行升级改造，统统计，今年一季度，我市公交便民服务中心共办理普通昆通卡14776张、老人优惠卡4905张、老人免费卡3263张、学生卡5484张和爱心卡159张；并代售长途汽车票718张。