3月12日下午,在2014年度昆山市党建工作会议上,公司“卓越公交”服务品牌获“昆山市三星级机关服务品牌”称号。去年,公司按照市委市政府和交发公司品牌建设工作要求,紧紧围绕企业中心工作,深化“使窗口更明亮、使乘客更满意”服务理念,在品牌建设中,不断提高“卓越公交”创建工作的新思路、新途径和新举措,全方位展示了公司良好的品牌形象。
一是加快公交线网优化。2013年,公司新辟线路19条、调整线路37条、延时线路16条、加密线路21条;此外,公司推出我市首条巾帼公交线——公交5路,为乘客提供细心、温馨、优质服务。
二是加快车辆整修改造。积极参与我市“蓝天工程”建设,去年,公司150辆公交车进行更换国Ⅲ高压共轨发动机和整修改造工作。
三是加快智慧公交建设。推出“掌上智能公交”查询系统,并在今年年初建成公交调度指挥中心,进一步提升我市公交智能服务水平。
四是加快基础设施建设。新建、改建公交候车亭228座,完成中环内19座公交候车亭港湾式改造工程;在汽车客运北站建成一处公交便民服务点,以方便市民就近办理昆通卡各项业务。
五是推行喷雾降温设备。在汽车客运南站公交候车亭启用喷雾降温设备,并在市区客流量较大站点如交通银行、昆山宾馆、人民医院、昆山电视台等处安装移动式喷雾降温设备,得到市民反泛好评。
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