《行风热线》由昆山市纪委和市监察局联合开办，是一档咨询、投诉类服务节目，具有较强舆论监督功能。2月14日上午，公司总经理沈建忠、副总经理方永坚、综合部经理张坚作为节目嘉宾走进市人民广播电台“行风热线”直播间，倾听市民声音，接受市民咨询和监督，并通过热线电话现场解答听众的咨询和提问，取得较好社会反响。

直播过程中，多位市民通过热线电话与直播室进行空中对话，公司总经理沈建忠就市民关心的昆通卡在异地使用、公交车有站必停、公交站点设置、公交报站等问题一一进行解答；同时，沈总借助电台向市民介绍了2013年我市公交在线路优化、车辆更新、场站亭建设等情况，并对广大市民给与公交工作的理解和支持表示感谢。