2013年12月31日与2014年1月1日为期两天的“亲情公交迎新年，真诚服务树形象”跨年公交服务活动在汽车客运南站公交发车区如期开展。

此次活动公交三分公司根据以往节假日期间客流经验及市民出行规律，结合ISO质量体系建设7.2顾客有关的过程，7.5.1服务提供的控制及8.2.1顾客满意，主要以正确引导市民规范乘车，广泛征集市民对公交行业的建议及昆通卡优惠政策的宣传和办理，公交驾驶员招聘、温馨换零、宣传品发放等一系列的服务方式。以此进一步提升公共交通行业服务水平和企业形象，提高工作人员整体业务素质，展示公共交通优质服务内涵，有效缓解节假日客运压力，满足市民出行需求。