12月30日下午15时许，公交四分公司接到上级主管部门电话通知，告知轨交11号线因电路故障，原来的车辆班次，可能无法准时到达轨交花桥站，会出现乘客滞留现象。

分公司立即启动应急预案，第一时间召集预备驾驶员，及时将预备车辆在15分内全部到达轨交花桥站，听候命令，一旦出现乘客滞留现象，随时准备疏散乘客。全体管理人员全神贯注轨交的营运情况，一直到晚上17：30分许，轨交11号恢复正常后，才取消命令，撤离现场。

此次应急预案，虽然没有投入营运，但又积累了一定的应变能力，为今后的工作打下了更好的基础。