为进一步增强干部职工社会服务意识，打造一流公交品牌，不断提升公交服务效能，5月初，公交一分公司启动“让服务更细致、让微笑更灿烂”的摄影活动，通过拍摄驾乘人员优质服务、微笑服务等工作场景，来引导驾乘人员规范服务。同时，加强管理人员和驾驶员之间的沟通了解、及时传递思想观念和工作信息，

分公司经理刘毅指出，管理人员要善于发现每一位员工的努力与付出，管理人员与其去找一线员工的不足，不如在一线员工之间推广他们的闪光点，这对分公司管理和服务效能提升更为有效，同时还能增加管理人员与一线员工之间的相互理解，为团队建设凝心聚力。

活动启动后，管理人员利用上路上线、值班、早送晚迎等时段，扑捉一个个瞬间，记录一张张笑脸。截止至5月23日，分公司累计拍摄照片527张。5月26日～28日，分公司利用安全会向驾乘人员播放400余张照片剪辑视频，驾乘人员深受鼓舞。

活动进行至今，分公司已形成良好氛围。驾驶员吴惠英说，公司开展“让工作更细致，让笑容更灿烂”这样的活动，使我们每一位驾驶员认识到了岗位的责任和使命，我每天发车前都会将车辆擦拭得干干净净，始终保持车内外清洁明亮的环境服务每位乘客。此外，分公司管理人员与一线员工的关系得到进一步提升。管理人员张智斌深有体会，他说，原来上路上线，迎接我们的是驾驶员那种戒备的目光与表情，现在上路上线，我看到的是一张张友善、灿烂、自信的笑脸！