4月18日，昆山将作为第二批城市之一加入全国城市一卡通，昆山中创公司的相关负责人在电视、报刊等新闻媒体上对昆山市民卡、昆通卡在异地互通使用进行了宣传介绍。但是，近期公交便民服务中心接待了较多市民前来反映昆通卡与其他城市互通的问题，特别是一些已实行互联互通城市的交通卡无法正常互通使用等相关问题的意见较多。公交便民服务中心在配合中创公司做好相关解释说明工作的同时，也及时和中创公司沟通，提出建议尽快印制互联互通使用的宣传资料，便于市民传阅；并整理打印出关于市民卡、昆通卡异地使用情况的说明，张贴于服务中心的显著位置，既方便了市民查看，又减少了市民不必要的纠纷和投诉。

昆山市民卡、昆通卡在互联互通城市正常使用后，市民持市民卡或昆通卡就能在昆山及所有互通城市乘坐公交、地铁、轮渡等，并享受当地城市规定的优惠政策，相信将会有更多的市民选择办理昆通卡乘公交出行。