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用心开好每趟超市班车

文章来源: 潘 凡         发布人: 潘 凡         发表时间: 2012/12/14         阅读次数:3345次

姓名:谭建明
驾龄:26年
奖项:我最放心的驾驶员
司机档案岗位心语
把乘客当成自己的亲人朋友,用心去服务。
“大爷您歇会儿,我来帮您把东西拎上车。”每天,在花桥易买得超市的班车等候点,常常会发生这样一幕:远远看见有拎着大包小包的市民走来时,超市班车的驾驶员谭建明就会主动下车帮助他们搬物品。虽然只是一个不起眼的小举动,谭建明却坚持了四年,温暖了无数乘客的心。
今年52岁的谭师傅是市公共交通有限公司的一名普通驾驶员。2008年,他开始接手花桥易买得超市的班车驾驶工作,每个月轮流接送陆家等区镇的市民来花桥购物。每到发车点,谭师傅通常都要再等几分钟,确认没有人上车了才开车。经过超市入口处也要看看是否有乘客。“因为一旦错过了这一班,他们还要多花一个多小时的时间来等下班车。”他说。帮忙拎东西、开车平稳不颠簸,耐心等待……考虑到车上有不少乘客是老年人,谭建明也总能在细微处给他们关心。
“从技术、理论、服务等各个方面来说,他都不失为公司驾驶员的一个榜样。”市公共交通有限公司沈经理说,作为公司驾驶员队伍中较为年长的一员,谭建明的为人却非常谦逊低调,他不但从来不计较个人得失,还常常帮助公司里的年轻司机把好技术关,提升公司的整体驾驶水平。
每年春运客流紧张时,由于公司的司机人手不够,谭建明常常会被临时调度去开长途客车,送来昆打工的人群返乡过年。有时候一个来回就是一天,回家后仅休息五六个小时又继续开车。“春运不比平时,乘客多、路程长,在长时间的劳累开车后,不少司机难免会抱怨几句,但是没听到他叫过苦、喊过累。”在同事眼里,谭建明总是任劳任怨,默默无闻地做好自己的工作。
驾车26年,谭建明开过公交车、长途客运车、货车、超市班车,没有发生过一起违规违纪的驾驶事件,是个名副其实的多面能手。然而,更难能可贵的是,不论开什么样的车、载什么样的乘客,谭建明都始终保持着脚踏实地的态度完成每一次驾驶任务,做好每一个为乘客服务的细节。“真的没什么,这些都是我的本职工作。”听说自己被市民乘客评为“我最放心的驾驶员”后,他依旧质朴地说。

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