我市公交自2012年正式实施公交刷卡乘车优惠办法以来，广大市民实实在在得到了实惠，公交出行吸引力不断增强，市民乘坐公交刷卡量和办卡量节节攀升，日均刷卡量由年初的5.06万人次增至目前的15.9万人次，今年前三季度各类乘车卡共计办理12.3万张。

为进一步优化、改善市民办卡环境，扩大公交刷卡乘车优惠办法的受惠面，12月13日，公司将原“公交IC卡客服中心”易名为“公交便民服务中心”，并将该服务中心办公地点由原汽车客运南站公交调度室迁往汽车客运南站到达厅对面。该服务中心受理业务涵盖各类公交乘车卡办理、刷卡消费查询、乘车卡充值等，服务时间：每日8:00～16:30，周六、周日不休。