为提升修理分公司服务站管理人员的业务操作水平，让相关人员熟悉保修、配件、费用结算等业务流程和服务政策，更好的服务于各分公司，9月17日，修理分公司修理工王晶前往苏州金龙联合汽车工业有限公司进行为期两天的培训。

培训分为服务站操作介绍以及实际上机操作，培训师从服务体系介绍、保修政策、客服网使用、保修作业、旧件管理、服务需求处理、配件作业、配件发运、费用结算、服务站运行管理等全方位介绍了服务站职能以及详细的操作过程。使受训人员对海格服务站的业务流程及操作有了更进一步了解，为做好服务站工作打下了坚实的基础。

此次培训使修理分公司与苏州金龙有更好的沟通，能够更好的服务于我们公司的金龙客车，对于车型的了解更加详细，对于零配件的发货更加快速，对于一些由于设计缺陷的批量问题以及安全隐患知道的更加及时，确保每一辆公交车的安全行驶，使市民的出行更加安全放心。